Jeudi 06 oct 2022
Ransomware : que faire avant, pendant et après ?
Les attaques par ransomware (ou rançongiciels) sont devenues l’une des menaces les plus redoutées pour les entreprises, y compris les PME. En quelques minutes, un logiciel malveillant peut chiffrer l’ensemble de vos données et paralyser votre activité. Face à cette menace, une question revient souvent : ransomware, que faire ?
Dans cet article, nous vous expliquons de manière concise et opérationnelle les bonnes pratiques à adopter avant, pendant et après une attaque. Que vous soyez dirigeant, DSI ou responsable informatique, ces conseils vous aideront à limiter les dégâts et à renforcer votre résilience.
Avant l’attaque : jouer la prévention
La meilleure défense contre un ransomware reste la prévention. Voici les actions essentielles à mettre en place en amont :
- Sauvegardes régulières et déconnectées : utilisez des solutions pour automatiser vos sauvegardes et les stocker hors ligne.
- Mises à jour automatiques : appliquez les correctifs de sécurité sur vos systèmes, logiciels et équipements réseau.
- Antivirus et EDR : déployez une solution de détection avancée pour identifier les comportements suspects.
- Gestion des accès : limitez les droits d’administration.
- Sensibilisation des utilisateurs : formez vos équipes aux risques liés aux pièces jointes, aux liens suspects et aux tentatives de phishing.
- Plan de réponse aux incidents : documentez les étapes à suivre en cas d’attaque, avec les contacts clés (prestataire IT, assurance, ANSSI…).
Pour aller plus loin, consultez notre article sur la limitation des risques par une couverture d’assurance cyber adaptée.
Pendant l’attaque : limiter les dégâts
Si vous êtes victime d’un ransomware, chaque minute compte. Voici la liste des premiers gestes à avoir :
- Déconnecter les machines infectées infectées du réseau pour éviter la propagation.
- Prévenir votre prestataire IT ou votre équipe IT interne pour enclencher le plan de réponse.
- Ne pas payer la rançon : aucune garantie de récupération des données et vous financez la cybercriminalité.
- Conserver les preuves : captures d’écran, messages de rançon, journaux d’évènements.
- Déclarer l’incident à l’ANSSI ou la CNIL
- Informer votre assureur
Bon à savoir : L’ANSSI propose une Initiation à la gestion de crise cyber pour les petites et moyennes structures.
Après l’attaque : restaurer, analyser, renforcer
Une fois l’incident contenu, il est crucial de tirer les leçons de l’attaque pour éviter qu’elle ne se reproduise. Voici les étapes clés :
- Restaurer les données à partir de vos sauvegardes saines.
- Analyser la faille exploitée par les attaquants (phishing, RDP exposé, logiciel obsolète…).
- Mettre à jour vos outils de sécurité et corriger les vulnérabilités.
- Renforcer vos procédures internes : segmentation réseau, 2FA, supervision continue.
- Former à nouveau les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
- Documenter l’incident pour améliorer votre plan de réponse.
Découvrez notre guide sur la cyber-résilience pour structurer votre stratégie à long terme.
Conclusion : ransomware, que faire ? Agir avant tout !
Adopter une posture proactive, disposer d’un plan clair et s’appuyer sur des outils adaptés sont les clés pour limiter les impacts.
Chez Quietic, nous accompagnons les TPE et PME dans la prévention, la détection et la réponse aux incidents. De la mise en place de solutions de sauvegarde à la gestion de crise, nous vous aidons à sécuriser votre activité.
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